О включении в ИПРА ТСР (технических средств реабилитации)
Бюро МСЭ включают в ИПРА ТСР по двум перечням: федеральному и региональным. Конкретные наименования ТСР из Федерального перечня приведёны в Приказе Минтруда РФ от 10.12.2024 № 687н.
Для включения в ИПРА конкретного наименования ТСР по федеральному перечню необходимо ОДНОВРЕМЕННОЕ выполнение следующих условий: 1.Наличие соответствующего наименования ТСР вПриказе Минтруда РФ от 10.12.2024 № 687н 2.Наличие показаний для включения в ИПРА этого ТСР. 3.Отсутствие противопоказаний для включения в ИПРА этого ТСР. Показания и противопоказания для включения в ИПРА конкретных наименований ТСР приведены вПриказе Минтруда РФ от 10.12.2024 № 687н. 4.Выполнение прочих положенийПриказа Минтруда РФ от 10.12.2024 № 687н, касающихся данного наименования ТСР. 5.Наличие у больного стойких ОЖД в одной или нескольких категориях, для компенсации или устранения которых требуется использование данного наименования ТСР.
Перечень медицинских показаний и противопоказаний для обеспечения инвалидов ТСР, товарами и услугами, предоставляемыми за счёт средств материнского капитала - Письмо ФБМСЭ от 17.02.2022 № 5672.ФБ.77/2022
Как отремонтировать или заменить досрочно техническое средство реабилитации - пост № 2626.
О порядке включения санаторно-курортного лечения в ИПРА - см. пост № 3 в этой теме (начиная от фразы: "По поводу включения в ИПРА санаторно-курортного лечения" и ниже).
О включении в ИПРА товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов - пост № 2413.
Порядок выплаты компенсации за самостоятельно приобретенное инвалидом техническое средство реабилитации и (или) оказанную услугу, включая порядок определения ее размера и порядок информирования граждан о размере указанной компенсации - Приказ Минтруда РФ от 26.07.2023 № 603н.
Методическое письмо ФБМСЭ от 28.08.2020 № 29225.ФБ.77/2020 (По вопросу определения количества TCP в ИПРА) Краткая суть этого письма (упрощённо): если срок пользования конкретным наименованием ТСР составляет до 24 часов включительно, то в ИПРА указывается количество данного наименования ТСР в расчёте на 1 сутки (к примеру, подгузники для взрослых - 3шт.), если же срок пользования конкретным наименованием ТСР составляет более 24 часов, то в этом случае в ИПРА указывается такое ТСР в единственном числе (например, применительно к обуви - 1 пара). При этом ФСС осуществляет замену ТСР по истечении сроков их пользования в течении всего периода действия ИПРА. Сроки пользования техническими средствами реабилитации - Приказ Минтруда РФ от 05.03.2021 № 107н
Постановление Правительства РФ от 05.04.2022 № 588 "О признании лица инвалидом": 41. ...При необходимости внесения исправлений в индивидуальную программу реабилитации или абилитации в связи с изменением персональных, антропометрических данных инвалида (ребенка-инвалида), уточнением характеристик ранее рекомендованных видов реабилитационных и (или) абилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, а также в целях устранения технических ошибок (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка) инвалиду (ребенку-инвалиду) по его заявлению либо по заявлению его законного или уполномоченного представителя, поданному в установленном пунктом 21 настоящих Правил порядке, взамен ранее выданной индивидуальной программы реабилитации или абилитации составляется новая индивидуальная программа реабилитации или абилитации без оформления нового направления на медико-социальную экспертизу. При этом изменение иных сведений, указанных в ранее выданной индивидуальной программе реабилитации или абилитации, не осуществляется. Методическое письмо ФБ МСЭ от 10.01.2019 № 491/2019 (Информационное письмо по применению пункта 34 Постановления № 95)
Для внесения в ИПРА новых, ранее отсутствовавших в ней наименований ТСР, требуется оформление нового направления на МСЭ и прохождение нового освидетельствования в бюро МСЭ. Приказ Минтруда РФ от 18.09.2024 № 466н: 7. При изменении состояния здоровья инвалида (ребенка-инвалида), влекущем необходимость изменения содержания ИПРА в части мероприятий и услуг по основным направлениям комплексной реабилитации и абилитации инвалида (ребенка-инвалида), в том числе по обеспечению техническими средствами реабилитации, оформляется новое направление на медико-социальную экспертизу и разрабатывается новая ИПРА.
01 апреля 2026 года на «Госуслуги» пришло уведомление о проведении МСЭ, во второй половине дня на «Госуслугах» была новая ИПРА, заявление на проведение МСЭ не давал, в ИПРА от 2018 года были прописаны кресло-коляски с электроприводом прогулочная и комнатная, в новой ИПРА от 01 апреля 2026 года убрали полностью вторую кресло-коляску с электроприводом, после звонка в МСЭ 6 апреля 2026 года провели уже вторую МСЭ, добавили вторую коляску, но не вписали в первую кресло-коляску с электроприводом технические характеристики и размеры, во вторую коляску добавили все мной указанные размеры по телефону и вернули высоту сиденья и высоту спинки не прописали прогулочная и комнатная. На вопрос по телефону сказали, что проверку проводит СФР. Вопрос: что делать, по факту убирать характеристики — это нарушение, с учетом того, что они были в старой ИПРА и все провели без заявления на МСЭ. Что делать?
ИПРА от03 апреля 2018 1.
7-17Кресло-коляскас электроприводом комнатная, в том числе для детей-инвалидов Объём Бёдер: 112 См Вид Спинки- С Регулируемым Углом Наклона, Сидения-Регулируемым Углом Наклона, Подлокотники -Регулируемые По Высоте, Подножки-Регулирующиеся По Высоте, Подголовник, Боковые Опоры Для Тела, Поясной Ремень. Электрический Способ Регулировки Угла Наклона Спинки, Сидения, Подножки Ширина Сиденья: 48 См; Глубина Сиденья: 48 См; Высота Сиденья: 50 См; Высота Спинки: 55 См; Высота Подлокотника: 25 См.2.
7-18Кресло-коляскас электроприводом прогулочная, в том числе для детей-инвалидов объём бёдер: 112 см спинка с регулируемым углом наклона, сидение - регулируемым углом наклона, подлокотники- регулируемые по высоте, подножки- регулирующиеся по высоте, подголовник, боковые опоры для тела, поясной ремень. электрический способ регулировки угла наклона спинки, сидения, подножки ширина сиденья: 48 см; глубина сиденья: 48 см; высота сиденья: 50 см; высота спинки: 55 см; высота подлокотника: 25 см.
Новая ИПРА от 06 апреля 2026 года
1. [7-04-01-03] Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и аккумуляторные батареи к ней: 1 шт
2.[7-04-01-03] Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и аккумуляторные батареи к ней: 1 шт Высота сиденья 47см, высота спинки 55см Рост пользователя, см: 1.1 Указание параметра пациента 165.00; Вес пользователя, кг: 2.1 Указание параметра пациента 120.00; Ширина сидения, см: 3.1 Индивидуальный подбор 48.00; Глубина сидения, см: 4.1 Индивидуальный подбор 50.00; Высота подножки, см: 5.1 Индивидуальный подбор 44.00; Высота подлокотника, см: 6.1 Индивидуальный подбор 27.00; Вид сиденья: 7.1 С регулируемым углом наклона; Вид спинки: 8.1 С регулируемым углом наклона; Вид подлокотников: 9.1 Регулируемые по высоте; Вид подножки: 10.1 Регулирующаяся по высоте; Приспособления: 11.1 Подголовник; Приспособления: 11.3 Боковые опоры для тела; Приспособления: 11.6 Держатели для ног; Приспособления: 11.9 Поясной ремень; Электрический способ регулировки угла наклона спинки: 12.1 Наличие; Электрический способ регулировки угла наклона сиденья: 13.1 Наличие; Электрический способ регулировки угла наклона подножки: 14.1 Наличие;
Сообщение отредактировал Vas - Пятница, 10.04.2026, 12:48
Т.е. формально в данной ситуации сам инвалид непосредственно в бюро МСЭ никакие заявления подавать и не обязан, бюро МСЭ уточняет содержание ИПРА по ТСР на основании запроса, поступившего из СФР.
А вот для того, чтобы СФР такой запрос в бюро МСЭ направил, формально - да, требуется согласие инвалида (об этом ясно сказано в вышепроцитированном пункте 4(1) и в нижеприведённом Письме СФР № НC-27-20/8190 от 20.02.2026). Каким образом сотрудники СФР это согласие от инвалида получают - это не вопросы экспертов бюро МСЭ.
Письмо СФР № НC-27-20/8190 от 20.02.2026: 1. При обращении инвалидов с заявлениями на обеспечение ТСР по каждому выявленному случаю не соответствия рекомендованного в ИПРА ТСР Перечню показаний противопоказанийпри наличии согласия инвалида обеспечить направление запроса на уточнение в федеральное учреждение медико-социальной экспертизы.
2. По всем лицам, по которым в ранее поданных заявленияхимеется согласие на уточнение ИПРА, необходимо также обеспечить направление соответствующего запроса в федеральное учреждение медико-социальной экспертизы.
3. В случае, если инвалид обращается по иным вопросам, не связанным c обеспечением ТСР, необходимо также обеспечить получение согласия на уточнение ИПРА и осуществить направление соответствующего запроса в федеральное учреждение медико-социальной экспертизы. Также в отделения СФР направлен, актуализированный ФБ МСЭ, список граждан, ИПРА которых подлежат пересмотру.
Дополнительно сообщаем, что для направления запросов на уточнение ИПРА в ГИС ЕЦП реализован функционал межведомственного взаимодействия с федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, с использованием которого отделениями СФР осуществляется направление запросов на уточнение ИПРА в соответствии с пунктом 4 (1) Правил № 240. Источник (стр. 18)
Поэтому с точки зрения сотрудников бюро МСЭ сам по себе факт того, что СФР направил к ним запрос на уточнение ТСР, априори означает, что они (сотрудники СФР) согласие от инвалида на отправку такого запроса (т.е. на уточнение ИПРА) получили.
Т.е. в данной ситуации для того, чтобы бюро МСЭ провело уточнение ИПРА по ТСР формально достаточно поступления соответствующего запроса из СФР.
В Приказе Минтруда РФ от 10.12.2024 № 687н (ред. от 16.01.2026)предусмотрены ТОЛЬКО ТАКИЕ формулировки наименований по кресло-коляскам с электроприводом: 7-04-01-01 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с передним приводом и аккумуляторные батареи к ней 7-04-01-02 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с задним приводом и аккумуляторные батареи к ней 7-04-01-03 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и аккумуляторные батареи к ней 7-04-01-04 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с передним приводом и альтернативным видом управления и аккумуляторные батареи к ней 7-04-01-05 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с задним приводом и альтернативным видом управления и аккумуляторные батареи к ней 7-04-01-06 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и альтернативным видом управления и аккумуляторные батареи к ней 7-04-02-01 Кресло-коляска с дополнительной фиксацией (поддержкой) головы и тела, в том числе для больных ДЦП, с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с передним приводом и аккумуляторные батареи к ней 7-04-02-02 Кресло-коляска с дополнительной фиксацией (поддержкой) головы и тела, в том числе для больных ДЦП, с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с задним приводом и аккумуляторные батареи к ней 7-04-02-03 Кресло-коляска с дополнительной фиксацией (поддержкой) головы и тела, в том числе для больных ДЦП, с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и аккумуляторные батареи к ней 7-04-02-04 Кресло-коляска с дополнительной фиксацией (поддержкой) головы и тела, в том числе для больных ДЦП, с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с передним приводом и альтернативным видом управления и аккумуляторные батареи к ней 7-04-02-05 Кресло-коляска с дополнительной фиксацией (поддержкой) головы и тела, в том числе для больных ДЦП, с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с задним приводом и альтернативным видом управления и аккумуляторные батареи к ней 7-04-02-06 Кресло-коляска с дополнительной фиксацией (поддержкой) головы и тела, в том числе для больных ДЦП, с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и альтернативным видом управления и аккумуляторные батареи к ней.
Никаких других формулировок (включая: "комнатная", "прогулочная") по кресло-коляскам с электроприводом в нём не предусмотрено, поэтому и вписать такие формулировки наименований кресло-колясок с электроприводом в новую ИПРА невозможно. Т.е. формулировки наименований ТСР в новой ИПРА должны точно соответствовать формулировкам, указанным в Приказе Минтруда РФ от 10.12.2024 № 687н (ред. от 16.01.2026).
Цитата
убирать характеристики — это нарушение
Что касается того, что в вашей новой ИПРА не указали параметры по первой кресло-коляске, то, с моей точки зрения, их всё же следовало указать, но, возможно, эксперты вашего бюро МСЭ сочли, что раз уж наименования ТСР в пункте 1 и в пункте 2 вашей ИПРА АБСОЛЮТНО идентичны, то нет необходимости два раза писать одно и то же и посчитали, что СФР и такой вариант устроит.
Кстати говоря, не исключено, что такой вариант действительно СФР устроит, а если НЕ устроит, то СФР может (имеет право) направить в бюро МСЭ ещё один запрос - на уточнение параметров по первой кресло-коляске.
Добавлю ещё по срокам проведения МСЭ по запросу СФР на уточнение указанных в ИПРА ТСР. МСЭ по запросу СФР для уточнения указанных в ИПРА ТСР должна быть проведена в срок не более 10 рабочих дней со дня поступления в бюро МСЭ указанного запроса (в случаях, требующих дополнительного обследования - в срок не более 20 рабочих дней).
Срок проведения медико-социальной экспертизы по запросу уполномоченного органа может быть продлен до 20 рабочих дней в случаях, требующих дополнительных специальных видов обследования, предусмотренных пунктом 39 настоящих Правил.
Вывод: по имеющейся у меня информации, ФБМСЭ в подобных случаях (когда в ранее разработанной ИПРА были 2 кресло-коляски с электроприводом: комнатная и прогулочная), рекомендует в новую ИПРА вписывать два раза (отдельными пунктами) конкретное наименование ТСР по кресло-коляске с электроприводом из числа ныне действующих формулировок, т.е., к примеру: 1. "7-04-01-03 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и аккумуляторные батареи к ней", и в комментариях написать слово: "комнатная". Затем заполнить пункт 2: 2. "7-04-01-03 Кресло-коляска с электроприводом (для инвалидов и детей-инвалидов) с центральным приводом и аккумуляторные батареи к ней", и в комментариях написать слово: "прогулочная".
Т.е. применительно к кресло-коляскам с электроприводом сейчас нельзя вписать слова: "комнатная " и "прогулочная" непосредственно в наименования ТСР (об этом я вам писал выше в этом посте), но можно вписать эти слова в комментариях к этим ТСР.
Вопрос: Добрый день. Подскажите пожалуйста, если у инвалида 2 группы утеряна ИПР, куда обращаться для восстановления?
Ответ: Здравствуйте.
Цитата
куда обращаться для восстановления?
ИПРА можно скачать и распечатать из личного кабинета на Госуслугах. ИПРА там должна быть в разделе "Здоровье" -> "Инвалидность и программа реабилитации" - оттуда можно её скачать и затем распечатать. Если ИПРА на Госуслугах нет, то остаются два варианта:
Вариант № 1. Подать заявление о выдаче ИПРА через Госуслуги. При этом нужно указать желаемый способ получения: на бумажном носителе (с доставкой по почте или с выдачей в бюро МСЭ) или в форме электронного документа (с доставкой в личный кабинет Госуслуг). Бюро МСЭ предоставит документы не позднее следующего рабочего дня. Если выбрали вариант получения ИПРА на бумажном носителе, то ждите её доставки заказным письмом или заберите лично в бюро МСЭ. ИПРА в форме электронного документа (заверенного цифровой подписью) придёт в личный кабинет Госуслуг.
Вариант № 2. Подать заявление о выдаче ИПРА на бумажном носителе по ЭТОЙ ФОРМЕ при личной явке (с паспортом) в бюро МСЭ, которое разрабатывало ИПРА. В этом случае ИПРА на бумажном носителе должна быть выдана в день обращения.
Постановление Правительства РФ от 05.04.2022 № 588 "О признании лица инвалидом" (ред. от 03.02.2025, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026): 42. ...По заявлению гражданина (его законного или уполномоченного представителя), поданному в бюро (главное бюро, Федеральное бюро) на бумажном носителе, в день подачи указанного заявленияему выдаются заверенные руководителем бюро (главного бюро, Федерального бюро) либо уполномоченным им должностным лицом в установленном порядке копия акта медико-социальной экспертизы, копия протокола проведения медико-социальной экспертизы, индивидуальная программа реабилитации и абилитации.
Здравствуйте! У меня вопрос по получению по электронному сертификату корсета. В ИПРА от 2014 года ( пожизненно ) указано «корсет 2 шт» без всяких разъяснений. По этой ИПРА в разные года получала как жесткий, так и полужесткий корсеты, предоставляя справку от врача о необходимости покупки определенного вида корсета. До внедрения электронных сертификатов предоставляла справку от врача. В прошлом году по телефону горячей линии мне ответили, что нужна такая справка при написании заявления на электронный сертификат. Такая справка на жесткий корсет была отправлена вместе со всеми необходимыми документами в ФСС. Но пришел отказ ФСС с формулировкой «Отсутствие рекомендаций в документе, подтверждающем право на обеспечение ТСР». Никто не может дать мне корректный ответ, на каком основании мне отказали. На горячей линии ФСС говорят, что мне можно получить сертификат только на полужесткий корсет, т.к. последний раз я покупала именно полужесткий со справкой в 2019 году. Но за 6 лет полужесткий корсет уже не дает ту необходимую поддержку, поэтому врачом была выдана справка на получение жесткого корсета. Подскажите плиз какие мои действия для получения электронного сертификата именно нужной жесткости корсета? Многие говорят, что сейчас сложности с получением корректировок в ИПРА.
Но пришел отказ ФСС с формулировкой «Отсутствие рекомендаций в документе, подтверждающем право на обеспечение ТСР». Никто не может дать мне корректный ответ, на каком основании мне отказали
Обеспечение инвалидов ТСР осуществляется в соответствии со сведениями, указанными в ИПРА.
ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ...
2. Обеспечение инвалидов техническими средствами осуществляется в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и абилитации инвалидов, разрабатываемыми федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы в порядке, установленном Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации (далее - программа реабилитации).
Поскольку в вашей ИПРА отсутствуют указания на нуждаемость в обеспечении жёстким и полужёстким корсетами ("указано «корсет 2 шт» без всяких разъяснений"), то поэтому вам так и ответили.
Таким образом, для решения вашей проблемы необходимо, чтобы непосредственно в самойИПРА, а не в каких-то дополнительных документах ("справка от врача" и т.д.) было указано, что вы нуждаетесь в обеспечении жёстким и полужёстким корсетами.
Для этого необходимо подать в бюро МСЭ (через ЕПГУ или на бумажном носителе) заявление о внесении исправлений в ИПРА для уточнения характеристик ранее рекомендованных ТСР без оформления нового направления на МСЭ по форме 088/у - согласно положениям пункта 41 Постановления Правительства РФ от 05.04.2022 N 588 (ред. от 03.02.2025) "О признании лица инвалидом" (вместе с "Правилами признания лица инвалидом") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026): 41. ...При необходимости внесения исправлений в индивидуальную программу реабилитации и абилитации в связи с изменением персональных, антропометрических данных инвалида (ребенка-инвалида), уточнением характеристик ранее рекомендованных видов мероприятий и услуг по основным направлениям комплексной реабилитации и абилитации, технических средств реабилитации и услуг, а также в целях устранения технических ошибок (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка) инвалиду (ребенку-инвалиду) по его заявлению либо по заявлению его законного или уполномоченного представителя, поданному в установленном пунктом 21 настоящих Правил порядке, взамен ранее выданной индивидуальной программы реабилитации и абилитации составляется новая индивидуальная программа реабилитации и абилитации без оформления нового направления на медико-социальную экспертизу.
Помимо подачи вышеупомянутого заявления, рекомендую также прозвонить в ваше бюро МСЭ и проинформировать, что вы ставите вопрос конкретно по корсетам (чтобы в ИПРА было указано о вашей нуждаемости в жёстком и полужёстком корсетах), либо написать об этом (при наличии возможности) непосредственно в самом заявлении.
Таким образом, для решения вашей проблемы необходимо, чтобы непосредственно в самой ИПРА, а не в каких-то дополнительных документах ("справка от врача" и т.д.) было указано, что вы нуждаетесь в обеспечении жёстким и полужёстким корсетами.
Для этого необходимо подать в бюро МСЭ (через ЕПГУ или на бумажном носителе) заявление о внесении исправлений в ИПРА для уточнения характеристик ранее рекомендованных ТСР без оформления нового направления на МСЭ по форме 088/у - согласно положениям пункта 41 Постановления Правительства РФ от 05.04.2022 N 588 (ред. от 03.02.2025) "О признании лица инвалидом" (вместе с "Правилами признания лица инвалидом") (с изм.
А дополнительные документы, обследования, справки … нужно прикладывать к заявлению для обоснования ?
А дополнительные документы, обследования, справки … нужно прикладывать к заявлению для обоснования ?
Теоретически эксперты бюро МСЭ могут (имеют право) самостоятельно решить вопрос о нуждаемости инвалида в жёстком и полужёстком корсетах (на основании имеющихся в их распоряжении сведений), но на практике обычно (как правило) они просят предоставить соответствующий мед. документ о наличии такой нуждаемости.
В моём бюро МСЭ в подобных случаях мы обычно просим предоставить либо заключение ВК мед. организации (поликлиники), либо заключение МТК ПОП (медико-технической комиссии протезно-ортопедического предприятия).
Если заявление будете подавать на бумажном носителе (с отправкой по почте или с личной доставкой при визите в бюро МСЭ), то можете приложить к нему мед. документ, подтверждающий вашу нуждаемость в жёстком и полужёстком корсетах.
Если заявление будете подавать через ЕПГУ, то смотрите там его функционал. Насколько мне известно, там нет (по крайней мере, раньше не было) возможности прикрепить какие-то дополнительные мед. документы - там просто форма заявления, в которой нужно проставить соответствующую отметку. Если это так, то в этом случае нужно прозвонить в своё бюро МСЭ и уточнить - каким образом можно передать (переслать) им этот мед. документ (если они посчитают, что он им необходим).
Обычно (как правило) эксперты бюро МСЭ, получив через ЕПГУ заявление от инвалида на изменение ИПРА для уточнения ТСР, самостоятельно с ним связываются и узнают - что именно он желает уточнить и сообщают (при необходимости) о том, что для внесения изменений в ИПРА требуется соответствующий мед. документ или какие-то дополнительные сведения.
Обычно (как правило) эксперты бюро МСЭ, получив через ЕПГУ заявление от инвалида на изменение ИПРА для уточнения ТСР, самостоятельно с ним связываются и узнают - что именно он желает уточнить и сообщают (при необходимости) о том, что для внесения изменений в ИПРА требуется соответствующий мед. документ.
Здравствуйте. Такая проблема, хотел сейчас оформить электронный сертификат на телевизор и телефон через госуслуги. Но в госулсугах не видит мою ИПРА справку, делал обновление и все такое. Как мне быть и что делать?
Такая проблема, хотел сейчас оформить электронный сертификат на телевизор и телефон через госуслуги. Но в госуслугах не видит мою ИПРА справку, делал обновление и все такое. Как мне быть и что делать?
Ответ на ваш вопрос содержится в предоставленном вами скриншоте: Сведения об ИПРА не найдены Возможные причины: - в СФР нет информации о действующей инвалидности; - медико-социальная экспертиза (МСЭ) не состоялась или её результаты не были переданы в СФР; - в личном кабинете не указаны ваши паспортные данные; - нужно подтвердить учётную запись на Госуслугах. Если у вас есть действующая индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА), обратитесь в СФР.
Проще говоря, если у вас на руках имеется действующая ИПРА на бумажном носителе, то вы можете обратиться с ней (и с паспортом) в своё региональное отделение СФР - для уточнения, по какой причине у них в базе данных не отображается ваша ИПРА. Для начала можно просто прозвонить в своё отделение СФР (Адреса клиентских служб СФР).
Ответ на ваш вопрос содержится в предоставленном вами скриншоте:Сведения об ИПРА не найдены Возможные причины: - в СФР нет информации о действующей инвалидности; - медико-социальная экспертиза (МСЭ) не состоялась или её результаты не были переданы в СФР; - в личном кабинете не указаны ваши паспортные данные; - нужно подтвердить учётную запись на Госуслугах. Если у вас есть действующая индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА), обратитесь в СФР.
Проще говоря, если у вас на руках имеется действующая ИПРА на бумажном носителе, то вы можете обратиться с ней (и с паспортом) в своё региональное отделение СФР - для уточнения, по какой причине у них в базе данных не отображается ваша ИПРА. Для начала можно просто прозвонить в своё отделение СФР (Адреса клиентских служб СФР).
Можно также подать обращение онлайн через ЭЛЕКТРОННУЮ ПРИЁМНУЮ СФР.
При наличии претензий к действиям сотрудников региональных отделений СФР, гражданин имеет право обращаться с жалобами в Центральный аппарат СФР.
Как восстановить (запросить) документы об инвалидности (включая ИПРА) через Госуслуги
Спасибо большое за подробный ответ. Вот уже понятно мне все!
